Klantenservice

Heb je een vraag over verzending ?

Hier lees je alles wat je moet weten.

Verzending

Verzendmethode

Voor het verzenden van onze pakketten werken wij samen met PostNL. Op het moment dat wij je pakket overdragen wordt deze in de meeste gevallen de volgende dag geleverd. Je ontvangt een e-mail met de bevestiging dat het pakketje is verzonden en daarbij krijg je een track & trace code waarmee je de bezorging van je pakket kunt volgen.

Verzendkosten

Voor bestellingen boven de €75 is de verzending gratis. Voor bestellingen daaronder brengen wij €4,95 in rekening.

Levertijd

Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag nog te versturen. Heb je na dit tijdstip of tijdens het weekend een bestelling geplaatst, dan wordt deze de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen en verstuurd.

Track & Trace

Wanneer je bij ons een bestelling hebt geplaatst kun je jouw pakket volgen met een track & trace code. Op het moment dat wij je pakket hebben overgedragen aan PostNL, ontvang je een mail met een link naar de website van PostNL met je track & trace code. Daar kan je precies zien wanneer je pakket wordt bezorgd.

Nog niet gevonden wat je zocht? Geen probleem! We helpen je graag. Neem via de onderstaande knop contact op of stuur ons een mailtje via info@zencasa.nl.

Naar contactformulier